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技術保証について

Ｑ．お直しの再施術をしてもらうまでが10日以内ですか？

Ａ．ハイ。再施術をさせて頂くのが施術日当日を含む10日以内でございます。

ご希望に添えなかった場合は、誠意を持って出来る限りお直しさせて頂きます。
対象メニューは、カット・パーマ・ヘアカラー等となります。

Ｑ．パーマ又はヘアカラーのお直しの際には、サロントリートメントもして頂けるのですか？

Ａ．ハイ。サロントリートメントもさせて頂きます。

サロントリートメントは再施術の際に、主担当者が毛髪の状態を見てこちらで決めさせて頂きます。

Ｑ．お直しの際に使用する駐車場のチケットサービスは受けられるのですか？

Ａ．ハイ。お直しの再施術にかかった時間分のサービスチケットをお渡し致します。

当店が定めるサービス駐車場をご利用下さいませ。
その際には、駐車場の受け付け券をお持ち下さいませ。

Ｑ．この技術保証サービスが受けられないケースはありますか？

Ａ．スタイルの大幅なイメージチェンジや、ご本人様の意思では無い場合などです。

様々なケースが想定されますので、その時の状況によって判断させて頂きます。

製品保証について

Ｑ．ヘアスプレーの出方がおかしいのですが、商品保証サービスはありますか？

Ａ．ハイ。ございます。

お手数をおかけ致しますが、症状を詳しくお伝え下さいませ。まずはメーカー等に問い合わせ致します。
メーカーに問い合わせた結果、製品の不具合と判断された場合は交換させて頂きます。

Ｑ．美容器具の製品保証サービスはありますか？

Ａ．ハイ。ございます。

お手数をおかけ致しますが、器具等の保証書に記載されている内容をご確認の上、症状をお問い合わせ下さいませ。
メーカーに問い合わせた結果、保証内の不具合と判断された場合は、製品を修理又は交換させて頂きます。

Ｑ．SALEで購入したヘアケア商品の交換は出来ないですか？

Ａ．ハイ。セール品の交換は製品自体の不具合のみとさせて頂いております。

お手数をおかけ致しますが、症状をお問い合わせ下さいませ。
メーカーに問い合わせた結果、製品の不具合と判断された場合は、交換させて頂きます。

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